“智慧社区建设与物业管理企业服务升级”培训

2015年4月11日，由云南省物业管理行业协会主办的“智慧社区建设与物业管理企业服务升级”培训在昆明落幕。本次活动得到了西安亮点科技有限公司和云南成仁科技有公司的大力支持，成都万科物业服务有限公司重庆分公司沈典维总经理、云南明德物业服务有限公司邵庆会总经理和云南同德物业服务有限公司保秦一总经理分别为培训学员带来了精彩的演讲，来自云南省内的210家物业管理企业参加了培训。

(云南省物业管理行业协会会长——宋有兴先生做培训前的致辞)

当前，物业服务企业的外部环境正在发生变化，这些变化包括：劳动力供给持续短缺、经营成本持续普涨、物业服务业务边界不断扩充、客户对服务精细化和专业化的要求不断提高、服务外包规模逐步扩大。对物业管理由劳动密集型、简单劳动提供者向规模化、集约化、专业化经营的技术密集型、服务创新型现代物业服务业转型和升级，改变传统的物业管理运作及盈利模式都产生了巨大影响。在服务成本快速上涨和招工难两大制约行业发展问题面前，物业服务企业利用管理的物业资源和客户资源开展多种经营，获得物业服务费用以外的多元化经营收入，已经成为企业收入构成中非常重要的组成部分。

(培训现场)

物业管理企业面对人工成本上升和物价上涨的现实，很快开始思考社区的增值服务，也就是“富矿论”：社区资源是“优质资源伴生矿”，物管企业是“守矿人”，物管企业在高质量地做好物业服务本职工作前提下，与时俱进，运用新技术参与社区财富“矿产”资源开采，将传统的物业服务智慧化，推动物业管理企业转型升级以获取回报。

本次培训从《借力互联网推动物业管理向现代服务转型》、《电梯应急救援数字化管理及风险防范》、《踏实前行，以不变迎万变》、《“云管理”在物业企业转型升级中的作用》和《让物业服务²更简单》五个方面把“智慧社区”试点项目所取得的成效与物业企业培训学员做了精彩分享。

主题培训引发了大家的思考,在茶歇时间学员们进行了热烈的讨论，到了交流时段，大家争先恐后的结合自己的工作岗位所发现的问题和感悟向讲课的老总进行提问，老总们就建立怎样的思维,决定着工作的深化程度和大家进行了交流。

(培训学员的现场提问交流)

帮助物业管理企业树立全新优质服务的意识，更好的提升和改善云南省物业管理的服务品质，从而在激烈竞争的市场环境下占得先机是云南省物业管理行业协会培训的宗旨。

(培训合影留念)