包头物业管理服务技能大赛举行

9月20日，包头市物业管理服务技能大赛活动在包头职业技术学院举行。来自包头市物业管理行业的15家单位参加了比赛。

比赛分为客服、工程维护、安保和保洁四个专业进行，设立了综合知识竞赛、客户服务场景模拟、三相电表带互感器接线、军事队列、交接班仪式、消防技能等竞赛项目。在客服的情景模拟中，参赛者与工作人员扮演的业主展开了精彩的互动。住户被困电梯如何应急处理?装修噪音扰民怎么解决?业主不愿意安装统一样式的防盗门怎样解释?扮演客服的参赛选手们面带微笑、从容不迫地处理了各类难题。