省物协参与省政协“基层社会治理中的社区物业管理”专题调研

最近，在全国“两会”和云南省“两会”期间，民生问题得到越来越广泛的关注，住宅区物业管理的问题，多年以来得到政府较高层面少有的重视。云南省政府、省政协也将“基层社会治理中的社区物业管理”作为当前一项重要工作开始进行全省调研。今年以来，云南省物业管理行业协会也在多方努力，通过各种渠道与政府和相关部门主动沟通，争取各种可能改善行业状况和物业管理企业现实困难，包括积极沟通媒体，联络政府等。
 

云南省政协联同多个省级政府职能部门召开调研座谈会
 

根据中共云南省委办公厅印发的《政协云南省委员会2019年重点协商计划》的部署安排，省政协近期举办“基层社会治理中的社区物业管理”民主监督协商会。为做好协商工作准备，2019年3月15日，省政协组织召开“基层社会治理中的社区物业管理”调研座谈会，全国政协常委、省政协副主席高峰出席会议并讲话，省政协社法委主任马继延介绍调研目的及任务。会议围绕：云南省社区物业管理基本现状;社区物业管理存在的突出问题和工作难点;加强行业自律，规范物业管理所制定的办法、制度，在加强和改进社区物业管理方面开展的主要工作，采取的主要措施，取得的工作成效和先进经验;进一步改进、规范、创新社区物业管理工作的对策和建议等议题进行座谈交流。省委政法委、省住房城乡建设厅、省司法厅、省人力资源社会保障厅、省自然资源厅、省应急管理厅、省市场监管局、省公安厅、省民政厅、省物协等负责人作了情况介绍，省政协、民建云南省委、昆明市政协、曲靖市政协、玉溪市政协、临沧市政协委员代表参与交流。省物协会长宋有兴代表协会出席调研会发言并提交了云南省物业管理行业发展工作汇报。
 

宋有兴会长就云南省物业管理行业发展情况作发言
 

3月19日，民建云南省委、省政协常委调研组到省物协办公室进行调研座谈，会长宋有兴从协会角度作了详细的情况介绍。调研组一行领导等对调研活动评价较高，认为获得了许多有益的信息。
 

4月1日，民建云南省委、省政协常委调研组再次组织省物协及其会员企业代表在省民主党派团体办公大楼会议室举行座谈调研会。会长宋有兴，副会长单位云南山立实业有限公司总经理薛代兴，副会长单位云南云岭城投物业服务有限公司总经理满虎，副会长单位昆明建投嘉昱物业服务有限责任公司总经理助理李益欣，理事单位云南杰昊物业服务有限公司经理杜燕，常务副秘书长成忻，分别从所在企业及行业发展实践，介绍物业管理工作中遇到到的困难及突出问题。
 

代表们在发言中介绍说：

社会对物业管理的职责认识问题——社会及民众对物业管理的作用和职责认识模糊，导致将其他社会问题和社区问题，误以为是物业管理的问题，导致对物业管理行业价值判断偏离标准，严重低估其价值和作用;物业管理成本问题——房屋和设施设备及场地是物业管理的核心目标，但是它们的管理难度和条件都是随时间而增加的，同时物业管理最依赖的人力成本也是随时间而增加的，但是物业管理的管理成本和人力成本的增加，却长期以来得不到补偿和抵消;维修资金问题——老旧社区物业维修资金的缺乏和中期社区物业维修资金的使用困难，导致房屋和设施设备及场地的大修难以实现，不仅常态化物业管理难以为继，也因业主常将此项责任怪罪于物业管理并以不交费为对应，或者实行更加低质量的“自管”，导致社区问题雪上加霜，矛盾激化;业主物权自决的问题——业主大会的成立以及选举业主委员会困难，导致凡属于需要业主共同决定的事项，或者无法提起，或者无法实现;从业者素质问题——长期的社会认同偏低，收入偏低，容易导致从业者职业追求低落，职业技能弱化，难以担当社区服务重要使命等。
 

协会会员企业代表参与调研座谈
 

同时面临的新问题：国企“三供一业”分离转制面临的老旧住宅接管困境;关于今后住宅建筑计价从建筑面积改为套内面积，如果新政正式落实，物业管理费计价方式是否有相应的同步配套政策;“社保入税”对物业管理企业的重大影响;“创文创卫”给物业管理带来的成本投入等压力;雨季将临，城市内涝造成地下停车库淹水，城市排水管网不畅对物业管理的影响等。
 

调研组成员：省政协常委、副秘书长、民建云南省委专职主委马夏林，民建云南省委常委、教科文委主任、昆明佳诚祥物业管理有限公司总经理刘佳，民建云南省委调研部副部长管育梅，民建云大支部副主委、云南大学教授陈永康，民建云南省委教科文委副秘书长、彤骏集团董事长赵光辉，民建云南省委教科文委副秘书长、鲜掌门餐饮管理公司董事长钟云峰，民建云南省委调研部主任科员况涛，在会上充分听取了物业管理企业代表的意见和建议。
 

本次全省调研的最终结果，将会给云南省人民政府形成我省物业管理指导政策提供重要的依据。省物协及会员企业代表充分利用难得的政治协商和沟通机会向政府谏言献策，为共同建设一个良好的社区物业管理环境发挥了积极作用。